Wildberries снова ввел плату за возврат товара. Власти Беларуси отреагировали

9 декабря 2022 года Wildberries снова ввел плату за возврат товаров в Беларуси. Люди начали жаловаться и вчера Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) вынесло предписание маркетплейсу. Об этом сообщается на сайте ведомства.

Как сообщает министерство, в МАРТ массово поступают обращения людей о том, что интернет-магазином Wildberries.by, принадлежащем продавцу ООО «ИМВБРБ», с 9 декабря 2022 года снова введена плата за возврат каждой единицы товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации.

Пользователи могут увидеть соответствующее сообщение в разделе «Корзина» ресурса wildberries.by – 1,98 рубля, 2,97 рубля или 3,96 рубля за возврат на склад при отказе.

— Это требование продавца является незаконным, — заявляет МАРТ.

МАРТ 13 декабря 2022 продавцу ООО «ИМВБРБ» повторно вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

— Ранее, в сентябре текущего года, в связи с аналогичным нарушением МАРТ продавцу ООО «ИМВБРБ» уже направлялось предписание. Оно было исполнено — платный возврат товара продавцом ООО «ИМВБРБ» тогда был отменен. В настоящее время ведется работа по привлечению должностного лица ООО «ИМВБРБ» к административной ответственности, — сообщает министерство.

Напомним, в августе текущего года Wildberries ввел плату за возврат товара – за это требовали 3 рубля. Однако после вмешательства МАРТ компания ее отменила.

Wildberries работает в Беларуси с 2012 года, когда в республике было зарегистрировано юрлицо – ООО "Вайлдберриз". На нем долгое время числился интернет-магазин wildberries.by. В 2020 году бизнес на белорусском рынке начали вести через российское юрлицо. Онлайн-ретейлер с июля этого года работает через ООО "ИМВБРБ", которое зарегистрировано в Минске в июне.