Пранюк: количество обращений в местные исполнительные, распорядительные органы Гродненской области увеличилось на 3,6%
О работе с обращениями граждан во время выездного расширенного заседания Президиума Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь на тему "О результатах работы с обращениями граждан и юридических лиц в Гродненской области", которое прошло под руководством председателя Совета Республики Национального собрания Натальи Кочановой, рассказал заместитель председателя Гродненского райисполкома Виктор Пранюк, передает корреспондент БЕЛТА.
"Работа с обращениями граждан является ключевым каналом обратной связи с населением. Именно поэтому главой государства оно выделено как приоритетное направление, от качества которого зависит формирование общественного мнения", - сказал Виктор Пранюк.
По словам заместителя председателя облисполкома, количество обращений в местные исполнительные, распорядительные органы Гродненской области увеличилось незначительно (на 3,6%), в том числе в облисполком и райисполкомы. Количество обращений в сельские исполкомы снизилось на 14,7%.
"Большинство обращений, поступивших в местные исполнительные и распорядительные органы Гродненской области, приходится на горрайисполкомы, 12,5% - на сельисполкомы, 20,5% - на облисполком", - отметил Виктор Пранюк, добавив, что большинство обращений поступили в письменной форме.
"Постепенно предпочтение отдается электронному взаимодействию с госорганами. Люди все больше ценят свое время, поэтому используют возможность обратиться дистанционно", - сказал зампред облисполкома.
Как отметил Виктор Пранюк, продолжается в регионе практика проведения прямых телефонных линий. За восемь месяцев 2024 года исполнительными и распорядительными органами Гродненской области проведено 708 телефонных линий, в ходе которых обратились 1880 человек. По его словам, динамика обращений показывает, что люди стали чаще обращаться за решением проблем на местах.
"Востребованной формой остаются личные приемы. За 8 месяцев этого года в ходе проведения более чем 1,2 тыс. таких приемов принято свыше тысячи человек. В том числе 280 выездных приемов, где обратились 135 человек", - отметил Виктор Пранюк, добавив, что увеличение обращений граждан в облисполком наблюдается по темам государства и общества, землеустройства и землепользования, жилищного фонда и ЖКХ, архитектуры и строительства, образования и науки, торговли и потребительского рынка, труда и занятости, а также транспорта.