Госконтроль предлагает белорусам пожаловаться на необоснованные подключения дополнительных опций мобильными операторами

Комитет госконтроля открывает работу короткого номера 191 по вопросам деятельности операторов сотовой связи. Белорусам предлагают сообщать о завышении стоимости услуг, плохом качестве связи, недостатках при сервисном обслуживании и других претензиях.

«С 21 февраля по 10 марта в Комитете госконтроля будет работать „горячая“ линия по вопросам деятельности операторов сотовой подвижной электросвязи, качества и стоимости предоставляемых ими услуг для населения», — говорится в сообщении.

Граждане могут сообщить о фактах:

• некачественного оказания услуг сотовой связи и сервисов на ее основе;
• излишнего начисления либо списания стоимости услуг;
• необоснованного подключения дополнительных опций;
• невыполнения требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг;
• недостатках при сервисном и гарантийном обслуживании и др.

Также можно высказать предложения по улучшению качества работы операторов сотовой связи.

Обратиться на «горячую» линию можно в будние дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 по короткому номеру 191.