Судэксперты помогли жительнице Волковыска вернуть в магазин робота для мойки окон

В управление Государственного комитета судебных экспертиз по Гродненской области после безуспешных попыток вернуть в интернет-магазин неисправного робота для мытья окон обратилась жительница Волковыска. Она заключила договор на проведение экспертизы радиоэлектронных устройств и электробытовой техники.

— Женщина пояснила, что в одном из крупнейших белорусских онлайн-гипермаркетов приобрела популярный гаджет – робот-мойщик окон. Радость от покупки была недолгой, потому как при первом использовании робот не смог выполнить свою работу. Попытки произвести мойку предпринимались неоднократно, через различные промежутки времени, однако гаджет после непродолжительной работы останавливался и не выполнял необходимые действия, - рассказала Мария Лешик, официальный представитель управления ГКСЭ по Гродненской области.

При обращении в магазин на устную просьбу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги за некачественный или бракованный товар заявительница получила отказ.

Судебным экспертом установлено, что робот-мойщик окон находится в неработоспособном состоянии по причине неисправности (дефекта) одного из двигателей. В ходе исследования специалист также исключил факт нарушения правил эксплуатации.

После того как покупатель передала заключение экспертизы продавцу, ей были возвращены денежные средства за товар и компенсирована стоимость проведения экспертизы.