Telegram-бот «На связи» для жителей Гродно: что это и как им пользоваться?

Как сообщалось ранее, в Гродно заработал бот «На связи» в Telegram, которому можно сообщить о проблемах в коммунальной сфере города, рассказывает «Гродно Плюс».

Его запустили, при поддержке администрации города, гродненское городское ЖКХ и телеканал «Гродно Плюс». Первое время бот будет работать в тестовом режиме, чтобы выявить все недочёты такой формы связи.

Он не является заменой службы 115, а оперативным дополнением. Чтобы та часть Гродно, кто привык общаться с помощью социальных сетей и мессенджеров, могла подсказывать коммунальным службам проблемы, которые необходимо устранить и на которые стоит обратить внимание. При этом жители Гродно круглосуточно могут обратиться по телефону 115 или через сайт 115.бел.

— При поддержке городской администрации, председателя горисполкома и руководства ЖХК принято такое решение организовать этот бот. Здесь технически ничего сложного нет. Сама процедура: как и кто к этому боту будет иметь доступ, как будет происходить реакция на эти сообщения. Важно, чтобы люди понимали, что не надо туда слать всё, что непонятно, у меня вода с крана не течёт, можно позвонить в 115 узнать, может быть, какая-то авария или ремонтные работы. Здесь важна помощь сделать наш город чуть лучше, красивее к тому, что уже имеем, - пояснил Сергей Мазайло, директор телеканала «Гродно Плюс».