Министр ЖКХ Беларуси: «Служба «115» должна работать как скорая помощь»

Требование Главы государства к работе службы «115» — работать как скорая помощь, поскольку нередко устранить последствия аварии для минимизации ущерба необходимо максимально быстро. Об этом в эфире телеканала «Беларусь 1» рассказал министр жилищно-коммунального хозяйства Андрей Хмель, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».

Глава ведомства заверил, что с ростом требований людей к качеству услуг ЖКХ установлены определенные показатели качества. К примеру, после вызова граждан на место аварии специалисты должны прибыть в течение получаса с момента звонка или оформления заявки.

— Это немного больше, чем показатели у скорой помощи, но поручение Президента мы приняли к исполнению и над этим работаем, — сказал А. Хмель.

Министр согласился, что в некоторых случаях в работе оперативных служб могут возникать сбои, однако все специалисты стараются делать свою работу оперативно и качественно. Перед ведомством поставлена задача навести порядок в отрасли, и в качестве локомотива этого движения рассматривается служба «115», подчеркнул А. Хмель.

По словам главы ведомства, служба «115» представляет собой информационный ресурс, который не только аккумулирует заявки граждан на выполнение работ в сфере ЖКХ, а также фиксирует их выполнение, но и позволяет оценить происходящее в системе ЖКХ, проанализировать, в каких регионах и по каким темам поступает больше всего обращений. Это дает возможность направить больше ресурсов или усилий на решение конкретной проблемы в конкретном районе.