• «В Германии или Польше не выставили бы за дверь». Жителей Гродно не заселили в минскую гостиницу

    • 1988916
    • 15 сентября 2019, 11:52
    • гродненцыуслугизаконпроблемы
    «В Германии или Польше не выставили бы за дверь». Жителей Гродно не заселили в минскую гостиницу

    Валерия живет в Гродно. 31 августа ей нужно было отвезти машину на ТО в Минск. С ней поехали 5-летняя дочка и мама. Неожиданно семье пришлось заночевать в столице. Вот только документов у бабушки и ребенка не оказалось. В итоге в гостиницу их не заселили, пишет TUT.BY. «Но почему? — не понимает собеседница. — У меня ведь был паспорт».

    Ночевать в другом городе жители Гродно не собирались. Но на СТО Валерию предупредили: автомобиль придется оставить до утра.

    — На booking.com мы забронировали номер в «Беларуси» и пошли гулять, — вспоминает жительница Гродно. — Ближе к семи вечера мы пришли в гостиницу. Поскольку номер был оформлен на меня, я протянула свой паспорт, девушка попросила документы мамы и дочки.

    Бабушка недавно сдала свой паспорт на визу. С собой у нее были водительские права, но тут они не подошли.

    — Оставаться в Минске мы не собирались, поэтому документов на ребенка не было никаких, — продолжает собеседница. — Но в моем паспорте есть запись о дочке. К тому же я часто езжу за границу, и на гуглоблаке храню отфотографированный паспорт дочки. Но работницу гостиницы это не устроило. Она долго с кем-то совещалась, а потом сказала: «Мы не можем вас заселить, потому что физически у вас нет документов».

    — Вы не пытались вызвать кого-то из ее руководства?

    — Нет, девушка была не настроена на общение, — не скрывает эмоций Валерия. — Да и после дня на ногах у меня не было сил на какие-либо выяснения. Я забрала документы, и мы сняли квартиру на сутки.

    Возникшую ситуацию Валерия считает оскорбительной. По словам собеседницы, она часто бывает в Польше, Литве, Германии. Говорит, не представляет, чтобы там «людей вот так бы выставили за дверь».

    — Когда ты заселяешься в гостиницу, они ведь не снимают ксерокопии паспортов, а просто сверяют твою личность. Почему это нельзя сделать по другому документу или его копии? — продолжает Валерия. — Согласитесь, жизненных ситуаций, когда тебе срочно нужно остаться в другом городе, миллион. И, конечно, не всегда у тебя с собой может оказаться паспорт. Что тогда делать?

    Гостиница: «Заселение осуществляется строго по документам, удостоверяющим личность»

    В гостинице уверены: сотрудники службы размещения сработали правильно. Действовали они в соответствии с «Правилами гостиничного обслуживания в Республике Беларусь», «Правилами проживания в гостиницах Республики Беларусь», а также «Правилами гостиничного обслуживания и проживания в гостиницах ОАО «Минотель», к которому и относится гостиница «Беларусь».

    Фото: Александр Васюкович, TUT.BY
    Фото: Александр Васюкович, TUT.BY

    — Заселение в гостиницу «Беларусь» осуществляется строго по документам, удостоверяющим личность. Для белорусов это паспорт. В случае, если речь идет о детях до 14 лет, у которых еще нет паспорта, необходимо свидетельство о рождении, — ответили TUT.BY в гостинице. — Копии паспортов, фотографии паспортов в телефоне, водительское или, например, командировочное удостоверения не являются документами удостоверяющими личность.

    В «Беларуси» также уточнили: наличие документов, которые удостоверяют личность, требуется для всех, кто селится в гостиницу.

    — По закону не допускается оформление номера на одного поселяющего гостя при поселении нескольких человек.

    В Главном управлении потребительского рынка Мингорисполкома согласны с представителями гостиницы. В управлении поясняют, чтобы белорус мог заселиться в любую гостиницу страны, ему нужно предъявить паспорт. Если документа под рукой не оказалось, можно использовать военный билет или же справку, которую выдают человеку, если он потерял паспорт.

    — Альтернативных подходов к заселению в гостиницы нет, — говорит Юрий Натычко, замначальника Главного управления потребительского рынка Мингорисполкома. — В номерах могут размещаться люди, которые находятся в розыске либо преступили закон, поэтому гостиницы находятся под особым контролем органов внутренних дел.

    — Могут ли заселить белорусов в один номер гостиницы, если, например, это компания из трех человек, а паспорт есть только у одного?

    — Нет, но с 7.00 до 23.00 проживающие, которые занимают отдельный номер, могут пригласить к себе гостей. При этом они обязаны предупредить об этом администратора, — отвечает Юрий Натычко. — Отмечу, что проживающие несут ответственность за своевременный уход приглашенных и соблюдение ими правил проживания в гостинице.

    // TUT.BY

    Читайте по теме:


    Вы должны залогиниться чтобы оставить комментарий!

    Комментарии: 16

  • Сначала женщина пошла в суд, чтобы работодатели поставили запись о приёме на работу и увольнении и выплатили зарплату. Однако суд её просьбу не удовлетворил… пришлось вмешиваться прокуратуре.

    Водителем Honda оказался студент одного из столичных ВУЗов со стажем вождения менее года. С начала 2019 года он шесть раз привлекался к административной ответственности за нарушения ПДД.

    В Лиде планируется построить не совсем обычную девятиэтажку. Расположение её предполагается в центре города, с видом на Лидский замок и прилегающее к нему озеро.

    Житель Гродно предлагает демонтировать здание облисполкома, чтобы открыть вид на историческую часть города, в том числе и монтирующегося колеса обозрения; демонтировать здание горисполкома.

    В Гродно два уголовных дела о ДТП с участием водителей городских автобусов переданы в прокуратуру для дальнейшего направления в суд.

    Хорошая погода в октябре поможет городу сэкономить топливно-энергетические ресурсы, а горожанам – деньги на оплату жировки.

    Около десятка активистов 13 октября в Гродно собирали подписи против пропаганды однополых отношений. Это происходило у Фарного костела.

    Все новости