• В Гродненском облисполкоме обсудили потребителей-экстремистов

    • 26247
    • 11 октября 2019, 07:05
    • регионвластьторговля
    В Гродненском облисполкоме обсудили потребителей-экстремистов

    Ситуацию, когда кто-то отстаивает свои потребительские права, редко рассматривают как манипуляцию. Тем временем вопрос начал приобретать реальный коммерческий формат в лице тех организаций, которые под видом мониторинга намеренно ищут нарушения на магазинных прилавках, а взамен молчания предлагают купить их специальные образовательные курсы, которые якобы научат продавцов соблюдать требования законодательства о торговле, сообщает «Гродненская правда».

    В Гродно и области насчитывается не один десяток таких примеров. О том, насколько остро стоит проблема и какие меры следует предпринять, шла речь на заседании рабочей группы по вопросам развития торговли и услуг экспертного совета по развитию предпринимательства при облисполкоме.

    0W1A0273.JPG

    – Официального термина потребительский экстремизм в белорусском законодательстве нет, однако мы нередко сталкиваемся с его проявлениями в сфере торговли, – отметила заместитель председателя облисполкома Елена Бубенчик. – Актуальность темы продиктована временем, растет уровень информированности и активности потребителей. Безусловно, покупатели имеют право на приобретение качественного безопасного товара, и в случае реальных нарушений объекты торговли должны нести ответственность, но как быть, если на самих работников сферы начинают оказывать манипулятивное давление.

    0W1A0226.JPG

    Сроки годности товара, соблюдение ассортиментного перечня и правил продажи алкогольной продукции, оформление ценников и соблюдение режима работы остаются самыми уязвимыми аспектами функционирования торговых объектов. Этим и пользуются коммерческие организации, настойчиво предлагающие свои образовательные услуги взамен на избавление от штрафных санкций. Нюанс в том, что их представители действительно могут предъявить жалобу в соответствующие службы – в качестве обычных потребителей.

    – Субъекты торговли в таких ситуациях пытаются защитить свои права и делают это совершенно обоснованно, – отметила заместитель министра антимонопольного регулирования и торговли Оксана Константинович. – Главное, что нужно помнить в этом случае, – никто не имеет права осуществлять контролирующие и мониторинговые проверки кроме представителей уполномоченных государственных органов. В Комитет государственного контроля Республики Беларусь уже внесено предложение о внесении в Кодекс об административных правонарушениях изменений и дополнений, которые будут предусматривать ответственность за такого рода неправомерные действия.

    На заседании обсуждалось, как можно повлиять на ситуацию на законодательном уровне, а также, какие меры принять на местах. Было подчеркнуто, что во многом работникам торговли не хватает информированности, как действовать в случае, если возникают сомнения в законности проводимой проверки. Зачастую продавцы и администраторы теряются от неожиданности и не вдаются в детали, какой именно подтверждающий документ им предъявили. Так действует психологический фактор.

    – Контролирующим службам стоит усилить разъяснительную работу, – подчеркнула Елена Бубенчик. – Работники торговли должны знать, кто к ним может прийти и какие документы он обязан при этом предъявить.

    Как рассказала Ольга Константинович, в ближайшее время на сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли будет размещен официальный план всех предполагаемых в сфере торговли проверок. Это поможет работникам сориентироваться при возникновении сомнений, ведь большинство участников заседания согласились с тем, что сотрудники торговых объектов действительно нередко становятся заложниками собственной неосведомленности.

    Читайте по теме:


    Вы должны залогиниться чтобы оставить комментарий!

    Комментарии: 7

  • Сначала женщина пошла в суд, чтобы работодатели поставили запись о приёме на работу и увольнении и выплатили зарплату. Однако суд её просьбу не удовлетворил… пришлось вмешиваться прокуратуре.

    Водителем Honda оказался студент одного из столичных ВУЗов со стажем вождения менее года. С начала 2019 года он шесть раз привлекался к административной ответственности за нарушения ПДД.

    В Лиде планируется построить не совсем обычную девятиэтажку. Расположение её предполагается в центре города, с видом на Лидский замок и прилегающее к нему озеро.

    Житель Гродно предлагает демонтировать здание облисполкома, чтобы открыть вид на историческую часть города, в том числе и монтирующегося колеса обозрения; демонтировать здание горисполкома.

    В Гродно два уголовных дела о ДТП с участием водителей городских автобусов переданы в прокуратуру для дальнейшего направления в суд.

    Хорошая погода в октябре поможет городу сэкономить топливно-энергетические ресурсы, а горожанам – деньги на оплату жировки.

    Около десятка активистов 13 октября в Гродно собирали подписи против пропаганды однополых отношений. Это происходило у Фарного костела.

    Все новости