На «телефон доверия» гродненской психологической службы ежемесячно поступает около тысячи звонков. Корреспондент «Перспективы» решила выяснить, кто и зачем набирает номер 170.

2014-10-16_101024

Со специалистами «телефона доверия», у каждого из которых есть образование психолога, встречаемся прямо на рабочем месте. Всего здесь работают восемь человек: четыре женщины и столько же парней. Дежурят по двое. Все консультируют под вымышленными именами. Девушки, с которыми довелось пообщаться, ни на минуту не покидают небольшую уютную комнату, где в любой момент может раздаться звонок и кому-то понадобится экстренная психологическая помощь. Вот только за время нашей беседы телефон ни разу не зазвонил, что немного удивило. Оказалось, количество звонков напрямую зависит от погоды за окном.

Если светит солнце, у психологов меньше работы. Стоит только пойти дождю, как «телефон доверия» становится более востребованным. Та же закономерность наблюдается и в разные поры года. С приходом весны и лета люди меньше обращаются за психологической помощью, с наступлением осени и зимы количество желающих рассказать о своих проблемах или спросить совета у психолога значительно возрастает. Специалисты объясняют это тем, что с приходом холодов у людей возникают сезонные депрессии. Есть у абонентов «телефона доверия» и любимое время суток для общения. Так, по наблюдениям специалистов, больше всего звонков – после обеда и вечером. Ночью единый номер психологической помощи особой популярностью не пользуется. В это время больше звонят те, кто выпил лишнего.

Чаще других «телефоном доверия» пользуются женщины, которые столкнулись с семейными проблемами. В числе тех, кто набирает номер психологической службы, есть жертвы домашнего насилия. Звонят люди, у которых существуют проблемы на работе или со здоровьем. Очень много поступает звонков от одиноких пенсионеров. Для этих людей «телефон доверия» – зачастую единственный способ общения. Для других – возможность остаться неизвестным и в то же время рассказать о своих проблемах и получить компетентный совет. По словам психологов, некоторые люди считают, что в течение первых минут разговора его проблему тут же решат. Поняв, что это не так, начинают злиться или нервничать, а иногда и бросают трубку. Есть и такие, кто может позвонить нескольким психологам, выслушать мнения и выбрать единственный приемлемый для себя вариант решения проблемы. Бывает, людям надо просто поплакать или почитать кому-то стихи. Например, одна женщина в течение нескольких лет звонила и, кроме того, что читала стихи, еще и пела песни. Много звонков поступает от людей, находящихся в кризисных ситуациях, но решить проблему настроены единицы, констатируют специалисты. Кроме того, звонят, чтобы обсудить политические события, проблемы воспитания детей.

Иногда обращаются, что называется, не по адресу. Психологи понимают, что вопрос, волнующий человека на том конце провода, не в их компетенции. Но не оставляют с проблемой один на один, а направляют туда, где будет оказана квалифицированная помощь. Так, в минувшем году почти четыреста человек признались по «телефону доверия», что страдают алкоголизмом. Им советовали и убеждали обратиться к наркологу.

В последнее время увеличилось количество звонящих мужчин. В основном их интересуют проблемы с противоположным полом. Один парень, который подбирал время, чтобы дома никого не было, набирал номер «телефона доверия» и обсуждал проблемы взаимоотношений с девушкой. Недавно обратился мужчина, который не первый год живет в браке с любимой женщиной, но отношения зашли в тупик. Только с третьего звонка он признался, что не могут родить ребенка. Узнав истинную суть проблемы, психологи смогли помочь. За что их потом благодарили. Но это бывает крайне редко.

Каждый звонок фиксируется в специальном журнале, где указывается время начала и окончания разговора, а также суть проблемы. В среднем полноценная психотерапевтическая беседа длится около сорока минут. В прошлом году таковых было чуть больше тысячи. Цифру привел главный врач Гродненского областного клинического центра «Психиатрия-Наркология» Максим Воронко. Кроме того, он отметил, что если шесть лет назад, в первый год работы, на «телефон доверия» поступило три тысячи звонков, то в 2013-м – шесть тысяч. В этом цифра будет еще больше.

Поэтому в центре внедряют новые формы и методы психологической помощи. Уже почти год общаться с психологом предлагают посредством скайпа, оставить свое сообщение и получить на него ответ можно с помощью электронной почты, есть группы в социальных сетях. Кроме того, востребованы групповые методы психологической помощи. Совсем скоро такие сеансы планируют проводить и для людей, чьи родственники страдают психическими заболеваниями.


Читайте также:

  1. AC AC

    0

    0

    Жизнь как жизнь…
    Людей «нагибают» под систему с детства, вот, с возрастом и сдают нервишки… (как недавно писали — чаще всего в 40-45 лет, в женатом состоянии с детьми, суициды и случаются) всё закономерно.

    И ща посыпятся «умные» коменты, а-ля, «не чего ныть», «слабаки», «не умеешь пить — не пей», «только лентяи на жизнь жалуются», и тэдэ и тэпэ…

  2.  Мнение эксперта

    0

    0

    нечего ныть

  3.  Мнение эксперта

    0

    0

    слабаки

  4.  Мнение эксперта

    0

    0

    не умеешь пить — не пей

  5.  Мнение эксперта

    0

    0

    только лентяи на жизнь жалуются

  6.  Мнение эксперта

    0

    0

    Какой «умный» комментатор AC. Прямо в одном комментарии выразил мысли и принцип жизни всех остальных людей. Браво!

  7.  foto_n

    0

    0

    Алкоголик — к наркологу. Безработный — ищи работу. Бездетный — усынови. Ну а что, правильные советы.

  8.  Мнение эксперта

    0

    0

    foto_n :

    Алкоголик — к наркологу. Безработный — ищи работу. Бездетный — усынови. Ну а что, правильные советы.

    Продолжу цепочку:
    Умный — пиши коментарии на s13.

  9.  foto_n

    0

    0

    @ Мнение эксперта:
    Почему на S13 ? Просто ПИШИ или СОВЕТУЙ.

  10.  vasiliskina

    0

    0

    некоторым людям просто-напросто не с кем поговорить, а точнее выговориться.. если есть подруга или друг-это не то! к сожалению наше воспитание оставляет желать лучшего..т.к. эти,так называемые друзья,раструбят о ваших проблемах во всём окружении..Все это прекрасно понимают и «выдают своих скелетов в шкафу ,к сожалению,только «подшофе» друг другу.. телефон доверия помогает лишь тем,что этих людей мы не знаем,а они не знают нашего окружения..

  11. ocelot ocelot

    0

    0

    Алкоголик — к наркологу.
    Безработный — ищи работу.
    Бездетный — усынови. Ну а что,
    правильные советы.
    неженатый-дрочи,голодный-погрызи ногти,умный-коси под имбецила,работящий-ляжь,поспи и всё пройдёт,хочешь пёрнуть-пусти «шептуна» в штаны, ::-)

  12.  vkontakte.ru Sergei138

    0

    0

    AC :

    Жизнь как жизнь…
    Людей «нагибают» под систему с детства, вот, с возрастом и сдают нервишки… (как недавно писали — чаще всего в 40-45 лет, в женатом состоянии с детьми, суициды и случаются) всё закономерно.
    И ща посыпятся «умные» коменты, а-ля, «не чего ныть», «слабаки», «не умеешь пить — не пей», «только лентяи на жизнь жалуются», и тэдэ и тэпэ…

    единственный нормальный коментарий

  13. AC AC

    0

    0

    Sergei138 :

    AC :
    Жизнь как жизнь…
    Людей «нагибают» под систему с детства, вот, с возрастом и сдают нервишки… (как недавно писали — чаще всего в 40-45 лет, в женатом состоянии с детьми, суициды и случаются) всё закономерно.
    И ща посыпятся «умные» коменты, а-ля, «не чего ныть», «слабаки», «не умеешь пить — не пей», «только лентяи на жизнь жалуются», и тэдэ и тэпэ…

    единственный нормальный коментарий

    Благодарю 🙂

  14.  korotyc

    0

    0

    ocelot :

    Алкоголик — к наркологу.
    Безработный — ищи работу.
    Бездетный — усынови. Ну а что,
    правильные советы.
    неженатый-дрочи,голодный-погрызи ногти,умный-коси под имбецила,работящий-ляжь,поспи и всё пройдёт,хочешь пёрнуть-пусти «шептуна» в штаны, ::-)

    потому что надо жить по совести! а это возможно лишь в вольной белоруси. чтобы подрочить и погрызть ногти необходимы незанятые руки, а это не возможно в современной белоруси, т. к. руки заняты клавиатурой и мышкой в борьбе с режимом, что ещё раз подтверждает необходимость свержения и тем самым освобождения рук.

  15. ocelot ocelot

    0

    0

    улыбнуло ))

Оставить комментарий


Вы должны залогиниться чтобы оставить комментарий.


Поиск


Популярное за неделю



Афиша Гродно

Отдых в Гродно




Отзывы о заведениях






Все новости Беларуси

  • Архив

    Июнь 2019
    ПнВтСрЧтПтСбВс
    « Май  
     12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930

  • Вчера: идет загрузка... посещения, идет загрузка... просмотров страниц. По независимым данным Яндекс.Метрики, без учета гостевого доступа провайдеров.