Более сотни гродненских туристов, летевших чартерным рейсом из Хургады в Гродно, застряли на полпути домой из-за сильного тумана. Сейчас пассажиры недовольны действиями перевозчика, который не позаботился о том, чтобы быстрее доставить людей в Гродно.

«Сейчас мы уже более двух часов находимся в брестском аэропорту, домой мы вернемся не раньше полуночи. А должны были быть в Гродно уже в два–три часа дня», – рассказали Sputnik недовольные пассажиры, которые одними из первых воспользовались чартерными рейсами Хургада-Египет.

Люди признаются, что новым предложением полететь в Хургаду напрямую из Гродно воспользовались ради комфорта, чтобы не ездить в другие города и сэкономить время и нервы. А получилось наоборот.

Сегодня чартерный самолет, летевший из Хургады, не смог приземлиться в Гродно из-за сильного тумана, поэтому его принял брестский аэропорт.

«Сначала мы полчаса сидели в самолете, потом вышли в зал ожидания. Никто к нам не вышел, чтобы объяснить, что нам делать – ни из «Белавиа», ни из турфирмы «Джойн Ап»», – говорит Ольга. Женщина, как и многие туристы, недовольна качество услуг и тем, как решают проблемы пассажиров.

По словам собеседницы, в самолете было много пассажиров с детьми, так как многие полетели в Египет на время осенних каникул, есть женщина инвалид. Через два часа непонятного ожидания у многих началась паника, так как не было толковых объяснения, как перевозчик будет решать вопрос доставки туристов в Гродно.

Часть путешественников не стали ждать и уехали в Гродно на такси или маршрутках. Таксисты аэропорта соглашаются отвезти в Гродно за 200-300 рублей. Платить такие деньги готовы не все.

Тем, кто остался, пообещали, что в Гродно их отвезут на автобусах, на которых должна приехать новая партия туристов, направляющихся в Хургаду. Автобус около 15 часов дня выехал из Гродно в Брест, на дорогу уйдет не меньше четырех часов. По подсчетам гродненских туристов, выехать домой они смогут только через семь-восемь часов после приземления, еще примерно пять часов потребуется, чтобы приехать в Гродно.

Пассажиры уверены, что вопрос с транспортом перевозчик мог решить намного быстрее и не томить людей многочасовым ожиданием в аэропорту. Они видели, что еще до вылета их самолета из Хургады в интернете начали появляться сообщения о том, что рейсы откладываются из-за тумана.

«Зная это, компания не предприняла никаких действий, чтобы нас доставить домой побыстрее, решить вопрос с транспортом. У них было как минимум полтора часа, пока мы летели. Представители аэропорта говорят, что вопросы решаются. Кем? Каким способом? Никто ничего не объясняет», – говорят люди.

s13.ru связался с одним из туристов, застрявшем с семьей в Бресте:

— Мы сели в 12.40. И вот теперь, когда все покушали в буфете за свои деньги, представитель аэропорта сообщает, что питание нам организует спустя 4 часа. Вместо того чтобы встретить людей, объяснить, посадить на автобусы и отправить в Гродно, нас высадили и пока. Автобусы везут туристов из Гродно, а мы тут квасимся. Дома в часов 10 будем. А встали в три ночи. Летело без малого 150 чел. Часть уехала на такси, кого-то на личном забрали, выехав из Гродно. А мы ждем.


Читайте также:

  1. BackinSyn BackinSyn

    35

    64

    пассажиры недовольны действиями перевозчика, который не позаботился о том, чтобы быстрее доставить людей в Гродно.

    Из таких стран надо быть довольным, что вобще живым до своей страны долетел…

  2.  Дуся Тяпкина

    187

    20

    Нормально мы летали из гродно пару недель назад. Ну а что они хотят, если туман сильный? Во всем мире из-за тумана рейсы откладывают. Абы поныть.

  3. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    136

    11

    Ситуация внештатная.Туман
    Форс мажор.
    Но есть одна радостная новость….
    ЛЮДИ !!!!ЧЕЛОВЕКИ!!!ВЫ остались живы !!!
    Или это совсем не важно ?(((

  4. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    94

    9

    Хотя я кажется понимаю)) о чем статья…….
    Старинная белоруская гульня….:
    Прошу вернуть денег, за хреново оказанную услугу)))))))))))))))

  5.  Twister

    38

    43

    Что Вы все про живы живы…. Тут речь идет о оказании услуг, сервисе и просто человеческом отношении… Нулевое оно… СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ НАПРОЧЬ…. тур фирмы и перевозчики бабла срубили, а дальше е..сь как хотите!

  6.  Hummer

    26

    13

    VOLK ) SerY :

    1

    0

    Хотя я кажется понимаю)) о чем статья…….
    Старинная белоруская гульня….:
    Прошу вернуть денег, за хреново оказанную услугу)))))))))))))))

    Таки и правильно. Могли же рейс задержать, зная что туман. Но всем на…ть, лишь бы лишних бабок не платить перевозчику. А люди ведь специально переплачивали за вылет из Гродно, потому что с детьми многие.

  7. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    21

    5

    Hummer :

    0

    0

    VOLK ) SerY :

    1

    0

    Хотя я кажется понимаю)) о чем статья…….
    Старинная белоруская гульня….:
    Прошу вернуть денег, за хреново оказанную услугу)))))))))))))))

    Таки и правильно. Могли же рейс задержать, зная что туман. Но всем на…ть, лишь бы лишних бабок не платить перевозчику. А люди ведь специально переплачивали за вылет из Гродно, потому что с детьми многие.

    Я не летчик.Была тут госпожа Luna-Luna//она сильна в полетном деле…может найдет время…прояснит в чем дело.
    Я же думаю, что это совпадение и злого умысла не было. TEZ TOUR мог бы конечно же , сгладить как то это дело…но слишком короткий промежуток времени .Я бы сильно не злился .
    Представьте , что из Варшавы вы ехали и на границе, запор….

  8.  Дуся Тяпкина

    103

    12

    Чем услуга хреновая? Самолет д.был прилететь в гродно в 15 часов. Страшный туман, аэропорт не принимает. Выслали за пассажирами автобус в брест. Пусть бы на трансфере в какой-нибудь львов ехали и там в аэропорту пару суток посидели, как летом писали. Вот народ: вроде и билеты недорогие,и лететь удобно (не надо никуда тащиться), и задержка-то всего пару часов, и автобус выслали. Что вам еще должны были сделать? Туман разогнать? Вот, поистине: не знаю как, но не так.

  9. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    5

    2

    Дуся Тяпкина :

    0

    0

    Чем услуга хреновая? Самолет д.был прилететь в гродно в 15 часов. Страшный туман, аэропорт не принимает. Выслали за пассажирами автобус в брест. Пусть бы на трансфере в какой-нибудь львов ехали и там в аэропорту пару суток посидели, как летом писали. Вот народ: вроде и билеты недорогие,и лететь удобно (не надо никуда тащиться), и задержка-то всего пару часов, и автобус выслали. Что вам еще должны были сделать? Туман разогнать? Вот, поистине: не знаю как, но не так.

    Будут писать—тому кто выше БОГА))))

  10. BackinSyn BackinSyn

    6

    17

    Twister :

    Тут речь идет о оказании услуг, сервисе и просто человеческом отношении… Нулевое оно… СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ НАПРОЧЬ…. тур фирмы и перевозчики бабла срубили, а дальше е..сь как хотите!

    Это верно, кто ж спорит? фирма продавшая тур должна была быстро подсуетиться с трансфером из Бреста. Надо их клиентам за такое к себе отношение немного нагнуть, для этого есть доступные способы.

  11.  Twister

    11

    28

    @ Дуся Тяпкина:
    Автобус не выслали, а по счастливому стечению обстоятельств он ехал с новой партией отдыхающих… А предоставить должны напитки, еду и ночлег ( в зависимости от времени задержки ) А пассажирам с детьми предоставить комнату матери и ребенка… И как говорилось ранее : о том что туман было известно заранее и что сложно было позаботиться, чтоб ко времени приземления транспорт, готовый доставить отдыхающих домой уже был на месте???

  12. 올드보이 올드보이

    3

    21

    Пир во время чумы…

  13.  leo 1.5

    40

    9

    ВОТ ОДИН С ТОВАРИЩАМИ ИЗ ВАРШАВЫ В СМОЛЕНСК ЛЕТЕЛ. А ТАМ ТУМАН… ХОТЕЛ КАК СКОРЕЕ. А ЧТО ВЫШЛО? И СЕЙЧАС ШТАТНАЯ СИТУАЦИЯ. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СИЛЬНЫЙ ТУМАН. НУ, НЕ СРАСЛОСЬ, БЫВАЕТ. ЖДИТЕ И НЕ НОЙТЕ.

  14.  Дуся Тяпкина

    10

    6

    А мы должны были лететь из варшавы, а тут из гродно открыли. Нам все переиграли за пару дней (благо один туроператор), и мы ни копейки не доплачивали. Поэтому я довольна.

  15.  Raph

    15

    26

    Самолёт в Бресте был в 12-30, про туман было известно ещё утром (если не вчера). Перевозчик тупо зажал подогнать трансфер хотя-бы к двум часам дня (уверен, люди бы поняли), а решил дождаться сегодняшней группы из Гродно, чтобы в обратку пустить этот же автобус — хитро, я бы даже сказал по-белорусски! Ну и кто из вменяемых, живя в Гродно, не полетит в следующий раз из Варшавы?

  16.  Bulletxxx

    27

    12

    Радуйтесь что появилась такая возможность слетать в Египет, некоторые мечтают на море слетать, отдохнуть, а тут из-за каких-то пустяков срач подымать

  17.  Zefirka

    40

    9

    Хватило денег на море слетать, не хватило на билет из Бреста в Гродно. Рукалицо. Ну не хотите ждать — езжайте домой, а потом предъявите чек оператору.

  18.  alikat7883

    20

    10

    Калхо-клоуны). За копеечные путёвки они хотят инд. Трансфер в гродно?) наш народец не излечить…

  19.  moza

    13

    4

    Погода погода)) разное бывает, что сделать, но вина сугубо Белавиа! Заказчик заплатил исполнитель должен доставить до ГРОДНО на коне, автобусе или поезде!

  20. 올드보이 올드보이

    8

    10

    Как с нашими зарплатами отвезти ребенка на осенние каникулы к красному морю?

    Они все прыкарытники?

  21.  La Luna

    2

    0

    VOLK ) SerY :

    Была тут госпожа

    господин!

  22. 올드보이 올드보이

    4

    4

    La Luna :

    0

    0

    VOLK ) SerY :

    Была тут госпожа

    господин!

    Я думал тоже ты тёлочка)

  23. corsa corsa

    3

    3

    Только добрался из этой *сумеречной стороны авиауслуг*. Кидалы из Белавии всё не угомонятся. Старые боинги, не работающие туалеты, злые проводники и бестолковая обслуга белавиа!

  24. corsa corsa

    2

    4

    Охломоны из белавиа 1 Сентября выкрали сутки у туристов Гродно в Болгарию опоздав почти на 5 часов…. Уверенная Безнаказанность данной белавиаячейки будет рожать новые кульбиты антикачества обслуга белтуристов

  25. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    1

    0

    La Luna :

    0

    0

    VOLK ) SerY :

    Была тут госпожа

    господин!

    Прошу прощения, я без злого умысла.

  26. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    2

    0

    @ La Luna:
    Так ,что по летному вопросу)?Господин хороший Луна)

  27.  La Luna

    8

    0

    @ VOLK ) SerY:
    честно не знаю, я не сталкивался с чартерами. Наверное в договоре с перевозчиком оговаривается форс мажор и действия при нем. Думаю, что в договоре или других правовых документах должно быть указано удаление реального аэропорта посадки от запланированного. 200-300 км удаления вынужденной посадки возможно не обязуются авиакомпанию присылать запасной борт и вести пассажиров.

  28. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    3

    0

    @ La Luna:
    Спасибо.Приятно толкового человека почитать.

  29.  utiug

    1

    0

    В Бресте застряло больше людей, чем вы думаете

  30.  Навалач

    13

    8

    Нет в мире худшей напасти, чем воняющий по всем инстациям «пострадавший» белорусик. Несущий в коробочке свою крыуду, рассчитывая на шару отбить часть поездки. Я бы им в рот ср..л.

  31.  Навалач

    2

    4

    utiug :

    0
    0
    В Бресте застряло больше людей, чем вы думаете

    Какие люди? Уи на блюде.

Оставить комментарий


Вы должны залогиниться чтобы оставить комментарий.


Поиск


Популярное за неделю



Афиша Гродно

Отдых в Гродно




Отзывы о заведениях






Все новости Беларуси

  • Архив

    Ноябрь 2018
    ПнВтСрЧтПтСбВс
    « Окт  
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    2627282930 

  • Вчера: идет загрузка... посещения, идет загрузка... просмотров страниц. По независимым данным Яндекс.Метрики, без учета гостевого доступа провайдеров.