Портал «Мой горад» 115.бел заработал в Гродно с 5 октября. Теперь можно проще взаимодействовать со службами ЖКХ города, по крайней мере именно такую возможность декларирует сервис. s13.ru подождал 4 дня со дня начала работы портала в областном центре, чтобы рассказать вам об особенностях работы системы.

За три дня работы портала в Гродно, через него коммунальным службам было отправлено 7 проблем. Спустя еще сутки — это уже 17 проблем, которые гродненцы хотят решить. Но пока не решено ни одной.

Как это работает?

На сайте 115.бел выбираете «Гродно», регистрируетесь и можете «Сообщить о проблеме». Только она в списке появится не сразу, после модерации запросы направляются коммунальным службам для выполнения. Обратная связь реализуется через просмотр статуса обработки опубликованного запроса, а также анализ результатов в формате изображений «было» и «стало». Пока здесь «по нулям».


После замены теплотрассы асфальтированная пешеходная дорожка оказалась полностью уничтоженной, хотя проезжую часть рядом восстановили

Что не работает?

В редакцию s13.ru написал Александр, который не смог добавить свою проблему.

«Я хотел сообщить о проблеме в городе Гродно на сайте 115.бел, но у них нет в списке адреса Богуцкого, 2, а когда выбираешь возможность указать точку на карте, то система указывет улицу не из города Гродно, а сообщение «рядом с Стародворецкая улица, 22». Пытался писать им на почту info@115.бел об этой ошибке, но уже больше суток тишина!»

Мы проверили, действительно, в базе есть далеко не все гродненские адреса. Может, не во всех районах города могут быть проблемы? Или просто не все службы, ответственные за свои участки, подключены к порталу?

Как быстро проблемы проходят модерацию?

В 09:00 мы добавили две проблемы по ул. Мира в Гродно, но спустя почти 4 часа сообщения так и не прошли модерацию. Вероятно, проблема в ограниченных ресурсах и огромном количестве жалоб со всей страны. Тем не менее, анализ уже добавленных проблем показал, что в среднем модерация занимает 12-16 часов.

На что уже сейчас жалуются гродненцы?

Подавляющее большинство проблем — это состояние проезжей части и пешеходных дорожек во дворах. На втором месте — отсутствие освещение на домах и у домов. Интересно, как ЖЭСы будут реагировать на ремонт проезжей части, учитывая их постоянные ссылки на отсутствие средств для этого.

Кто жалуется?

В системе отображаются анкетные данные горожан, кто оставил жалобу. Учитывая, что люди в основном замечают проблемы по месту жительства, отображение имени — это не совсем хорошая практика. Если не хотите светить свое имя, то пробуйте использовать никнеймы или псевдонимы.

В любом случае, мы будем следить за «своими» проблемами и эффективностью портала, и покажем вам реальное положение дел. А пока, добавляйте проблемы, которые окружают вас — давайте поможем сделать наш город лучше!


Читайте также:

  1. Jay Kay Jay Kay

    32

    1

    Создали сайт, абы был. И так сойдёт, называется..

  2.  miksuny4

    4

    0

    Эхх, летит время. Вот и 6 лет прошло с первой попытки запуска подобного проекта http://s13.ru/archives/34657
    Можно перечитать новость, комментарии, в которых клянут проклятого бизнесмена Чаботьку с его проектом, наживающимся на простых и наивных гродненцах…

  3.  google.com maxon

    4

    3

    Наконец-то дороги во дворах сделают! )

  4.  嗨

    17

    0

    А чего бояться светить имя? Жэсовцы же угражать не будут — они и так боятся людей, а бы не трогали

  5.  Emochka

    7

    1

    Также нет улицы Лиможа

  6.  grodno 7

    7

    2

    А где в техническом обслуживании есть работы по ямочному ремонту?

  7.  Nelson

    36

    4

    Идея хороша,учитывая переход на 100% услуг жкх. Сначала выкладывайте проблему проходит 14 дней на реагирование,додобавляете фоточку что ничего не сделано и смело пишете заяву в прпрокуратуру о служебной халатности (может и неправильно,но ответственность есть) доказательства у вас есть. Если напишет 1 человек все будут тыкать в него пальцем,если 100,то влетит по шапке ЖКХ и так пока не поймут,что в век когда информацию можно получить мгновенно,них@я не делать становится невыгодно. Развивайте чувство гражданской ответственности.

  8.  Hummer

    4

    4

    Фуфел полный

Оставить комментарий


Вы должны залогиниться чтобы оставить комментарий.


Поиск


Популярное за неделю



Афиша Гродно

Отдых в Гродно




Отзывы о заведениях






Все новости Беларуси

  • Архив

    Октябрь 2018
    ПнВтСрЧтПтСбВс
    « Сен  
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031 

  • Вчера: идет загрузка... посещения, идет загрузка... просмотров страниц. По независимым данным Яндекс.Метрики, без учета гостевого доступа провайдеров.