Вы пришли в магазин за несколько минут до того, как он закрывается, и уверены, что успеете купить необходимый товар. Но продавец отказывается вас обслуживать, объяснив это тем, что скоро конец рабочего дня. Правомерны ли его действия и в каких случаях вас имеют право не пустить в магазин? TAM.BY попытался разобраться.

Закон «О защите прав потребителей» Республики Беларусь говорит, что потребитель имеет право на свободный выбор товара, работы или услуги. То есть может заходить в магазин и покупать то, что ему необходимо.

Всех потребителей должны обслужить в рабочее время продавца. Не пускать покупателей в торговый зал, потому что скоро магазин закрывается, нельзя — об этом идет речь в пункте 5 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания.

За 10 минут до закрытия продавец может предупредить, что рабочий день подходит к концу. Всех покупателей, которые находятся в магазине в момент окончания работы, должны обслужить.

Могут ли не пустить в магазин в следующих случаях:

С животным. Владельцам собак и кошек нельзя приводить их в магазины, на предприятия общественного питания и бытового обслуживания населений, на рынки и в некоторые другие места. Требование не распространяется на собак-поводырей.

С сумкой или пакетом. Продавец не имеет права не пустить в торговый зал покупателя с вещами. Но отбирать товар в сумку, пакет, портфель, принадлежащий ему, потребитель не может. Он вправе воспользоваться корзиной или тележкой для покупок, следует из пункта 20 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания.

В состоянии алкогольного опьянения. Прямого запрета нет, но нужно учитывать, что за появление в общественном месте в состоянии опьянения могут привлечь к административной ответственность (статья 17.3 Кодекса Республики Беларусь об административных нарушениях). На этом основании могут не пустить в магазин, объяснив запрет тем, что в состоянии опьянения человек может испортить продукцию или навредить окружающим.

C детской коляской. Для физически ослабленных лиц должны создать условия, в которых они могут беспрепятственно передвигаться и получать полный комплекс услуг и информации. К этой группе относятся престарелые, люди с инвалидностью, беременные, дети дошкольного возраста, взрослые с детьми на руках и в колясках. То есть не пускать в магазин с коляской продавец не имеет права.


Читайте также:

  1. The Boss The Boss

    5

    12

    Надо сделать круглосуточное окошко для булдосов и продавать бухло безперерывно!!!

  2.  vicnaum

    41

    22

    Если магазин не хочет обслуживать покупателя — значит не нуждается в деньгах.

  3.  ot

    25

    5

    Всех денег не заработаешь.

  4. Dobry_Mishka Dobry_Mishka

    102

    22

    «Всех покупателей, которые находятся в магазине в момент окончания работы, должны обслужить».
    Вот это надо написать крупными буквами при входе в каждый магазин, а то привыкли ставить на дверях вертухая за десять минут до закрытия! Или например кассы закрывают за пол часа и сидят бабки считают, а все стоят в одной очереди! Оборзели в край!!!

  5.  yandex.ru Володя Игнашевич

    28

    4

    Dobry_Mishka :

    9
    1
    «Всех покупателей, которые находятся в магазине в момент окончания работы, должны обслужить».
    Вот это надо написать крупными буквами при входе в каждый магазин, а то привыкли ставить на дверях вертухая за десять минут до закрытия! Или например кассы закрывают за пол часа и сидят бабки считают, а все стоят в одной очереди! Оборзели в край!!!

    Белмаркет «Фламинго» на Фолюше — яркий тому пример.

  6. Бородач Александр Родионович vk.com Бородач Александр Родионович

    29

    6

    Если «трубы горят», то для спасения жизни страждущего пускать должны и за 30 секунд до закрытия!

  7. WHO*** WHO***

    10

    0

    Не достаточно для привлечения к административной ответственности только лишь факта нахождения в общественном месте в состоянии алкогольного опьянения. Обычно заинтересованные лица почему-то не читают эту статью КоАП полностью, и игнорируют то, что имел ввиду законодатель. И в связи с этим, очень странные аналогии проводит автор.

  8.  ilya007

    79

    27

    Какие вы все.
    Белорусики — мне плохо и другому нагажу.
    Работает магазин до 21 — он должен закрыться в 21- и считаю это правильным. У нас хоть до 3х ночи магазины работать будут — все равно будут ныть что плохо, не успевают- и будут приходить все равно за 5 минут до закрытия и ябедничать.

  9.  Alexander D

    23

    1

    А, корзины для продуктов нужно обрабатывать после каждого покупателя. Где-то мука просыпалась, молоко пролилось, и все эти грязные корзины стоят в общей стопке. Магазин «Алми», Кабяка, 13.

  10.  Xek

    7

    2

    Бородач Александр Родионович :

    7
    3
    Если «трубы горят», то для спасения жизни страждущего пускать должны и за 30 секунд до закрытия!

    Жму крепко руку коллега!!!

  11. Блогер Блогер

    52

    9

    Dobry_Mishka :

    Вот это надо написать крупными буквами при входе в каждый магазин, а то привыкли ставить на дверях вертухая за десять минут до закрытия! Или например кассы закрывают за пол часа и сидят бабки считают, а все стоят в одной очереди!

    если вы думаете, что «бабки» посчитать так быстро то вы заблуждаетесь немного. сомневаюсь, что по графику рабочего времени, у них например до 21.30 — типо еще 30 минут на сдачу кассы, в лучшем случае 21.10, а по факту, скорее всего рабочее время оплачиваемое до 21.00, поэтому продавцы по очереди решают, кто сидиьт до последнего,и сдает кассу в свое личное время, чтобы не сидеть всем из-за пары олухов или просто опаздунов, которым вмагазин надо зайти безоднойминуты до закрытия

  12. Блогер Блогер

    34

    9

    vicnaum :

    Если магазин не хочет обслуживать покупателя — значит не нуждается в деньгах.

    если вы не в курсе — з.п. у продавцов фиксированная, а за обслуживание таких апаздунов не допалчивают, поэтому смысл торчать в свое время — на благо магазина что ли?

    что то я не слышал, чтобы магазин своих работников золотом осыпал, «Азот» да, на пенсию люди выходят и гробовые дают, и потом к праздникам денег подкидывают, а магазины, хз, даже ювелирные так не делают

  13. Блогер Блогер

    9

    3

    п.с. если магазин ювелирный — уверен, Вас обслужат

  14. Хлеў Хлеў

    27

    9

    Новость высосана из пальца…
    Типичная беларуская проблема, как и «грошаў няма»,
    баба Гэля цяпку ня аддае тыдзянь,
    Казік ня хоча картошку выгорваць, трэба віламі падкопваць,
    калясо спусціла ў возі а гной везці трэба
    саседскія кастусёвыя куры зноў грабуцца ў капусці

  15.  DASEN

    17

    5

    Хлеў :

    0
    1
    Новость высосана из пальца…
    Типичная беларуская проблема, как и «грошаў няма»,
    баба Гэля цяпку ня аддае тыдзянь,
    Казік ня хоча картошку выгорваць, трэба віламі падкопваць,
    калясо спусціла ў возі а гной везці трэба
    саседскія кастусёвыя куры зноў грабуцца ў капусці

    Вижу не легкая у тебя жизнь)

  16.  Hummer

    9

    1

    Хлеў :

    0
    2
    Новость высосана из пальца…
    Типичная беларуская проблема, как и «грошаў няма»,
    баба Гэля цяпку ня аддае тыдзянь,
    Казік ня хоча картошку выгорваць, трэба віламі падкопваць,
    калясо спусціла ў возі а гной везці трэба
    саседскія кастусёвыя куры зноў грабуцца ў капусці

    Выбяры ужо капусту, недарэка!

  17. Dobry_Mishka Dobry_Mishka

    28

    32

    Блогер :

    14

    3

    Dobry_Mishka :

    Вот это надо написать крупными буквами при входе в каждый магазин, а то привыкли ставить на дверях вертухая за десять минут до закрытия! Или например кассы закрывают за пол часа и сидят бабки считают, а все стоят в одной очереди!

    если вы думаете, что «бабки» посчитать так быстро то вы заблуждаетесь немного. сомневаюсь, что по графику рабочего времени, у них например до 21.30 — типо еще 30 минут на сдачу кассы, в лучшем случае 21.10, а по факту, скорее всего рабочее время оплачиваемое до 21.00, поэтому продавцы по очереди решают, кто сидиьт до последнего,и сдает кассу в свое личное время, чтобы не сидеть всем из-за пары олухов или просто опаздунов, которым вмагазин надо зайти безоднойминуты до закрытия

    Послушай, а какое мне дело у кого во сколько заканчивается рабочее время и кто с какой скоростью бабки считает, я зашел в магас без одной минуты до закрытия и по закону меня должны обслужить! Всё просто, вася)))

  18. Блогер Блогер

    35

    17

    Все просто Вася… Я бы прямо перед твоим носом кассу закрыл)и сказал — — будем рады видеть вас завтра) )делов то Вася))

  19. qwerrrty qwerrrty

    34

    8

    Ходить в магазин за пять минут до закрытия -это маразм. Там тоже люди работают, зачем их задерживать. Ни разу не возникало подобной ситуации.

  20. qwerrrty qwerrrty

    10

    1

    Хлеў :

    2
    2
    саседскія кастусёвыя куры зноў грабуцца ў капусці

    По народным приметам — к куриному бульону

  21.  Иоссив

    10

    3

    Статья не актуальна. Не шагает в ногу со временем. Нужно поднять проблему не пускания в магазины на районах города за пять минут до открытия утром.

  22.  Zefirka

    24

    8

    Если магазин работает до 22.00, то это МАГАЗИН работает до 22.00. Рабочее время продавца или охранника — лишняя для меня информация.

    Если у меня урок начинается в 8 утра, то я прихожу на работу в 7.30, чтобы подготовиться. Если урок заканчивается в 16.40, то я не выгоняю учеников за 5 минут до конца урока. Собрать вещи, выключить оборудование и т.д. я могу после того, как уйдет последний ученик. И остальным об этом знать не обязательно, это мои дела.

  23. Блогер Блогер

    13

    14

    Ужас… Какие дикие у нас преподаватели)) даже не чувствует разницу, что её пример несоспоставим… При чем тут выгонять ученика за 5 минут до конца урока?) хотите сопоставить давайте так.. Ученик пришёл за 5 минут До конца и хочет написать 20 минутный диктант.. Ну и вы да конечно диктует ему одному… Уже более подобная аналогия) сравнила свести кассу за день.. И отнести журнал в учительскую) сопоставимо если вы сразу же сядите и будете проверять диктанты сразу за 6 классов которые були у вас с утра… Думаю как раз в 17 40 и закончите

  24. Блогер Блогер

    12

    9

    Обиженный учитель… И обиженный опоздун… По ходу в Беларуси где то треть обиженных.. Которые требуют жалобнкю книгу и обслуживания как в лучших домах Лондона и Парижа.) идет кефир покупать… А гонору как будто за кольцом с брюликом

  25. Блогер Блогер

    11

    8

    Zefirka :

    0
    1
    Если магазин работает до 22.00, то это МАГАЗИН работает до 22.00. Рабочее время продавца или охранника — лишняя для меня информация.

    Если у меня урок начинается в 8 утра, то я прихожу на работу в 7.30, чтобы подготовиться. Если урок заканчивается в 16.40, то я не выгоняю учеников за 5 минут до конца урока. Собрать вещи, выключить оборудование и т.д. я могу после того, как уйдет последний ученик. И остальным об этом знать не обязательно, это мои дела.

    Если работа учителя учить — какого он лазит вечером в нерабочее время смотрит условия проживания детей? Ваши соп приказы это лишняя для меня информация!

  26.  ColodinaHR

    27

    7

    Работа продавцов в наших магазинах и в наше время одна из самых тяжёлых, а нервов стоит столько, как ни одна из работ. И у людей ещё хватает совести перется в магазин за пять минут до закрытия. Теперь и так магазины допозна работают, без перерыва на обед. То ли дело при Союзе магазин работал с 8 до 20 и в 14 часов закрывался на обед до 15 часов. И никому в голову не приходило жаловаться, когда и перед обедом за 5 минут никого не выпускали. И денег у людей побольше было. Теперь денег мало, но за бухлом впустите. Перебьетесь. Свои права в другом месте качайте, может сработает.

  27. AK79 google.com AK79

    1

    1

    «То есть не пускать в магазин с коляской продавец не имеет права.»

  28. AK79 google.com AK79

    0

    0

    Жаль

Оставить комментарий


Вы должны залогиниться чтобы оставить комментарий.


Поиск


Популярное за неделю



Афиша Гродно

Отдых в Гродно




Отзывы о заведениях






Все новости Беларуси

  • Архив

    Октябрь 2018
    ПнВтСрЧтПтСбВс
    « Сен  
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031 

  • Вчера: идет загрузка... посещения, идет загрузка... просмотров страниц. По независимым данным Яндекс.Метрики, без учета гостевого доступа провайдеров.