В апреле 2017 года жительница Гродно Дарья, находясь с ребенком в одном из крупных строительных магазинов города, серьезно пострадала: лист жести, приставленный к стеллажам, съехал и порезал ей обе ноги. Магазин свою вину не признает и не собирается ничего компенсировать. Дело дошло до суда.

Просто жесть: гродненка пошла в строительный магазин и получила травму

В тот момент, когда лист жести съехал на Дарью, рядом с ней находился ее маленький ребенок, который еще долго был в истерике. Одну ногу девушке пришлось зашивать, а после наложить лангету, рассказывает hrodna.life.

«Я пришла в магазин на своих ногах, а после происшествия меня уже оттуда выносили, — рассказывает Дарья. — Единственное, что сказали мне в магазине: это не ваш день, просто вы оказались не в том месте и не в то время. Я была в шоке. После травм мне не нравится, как выглядят мои ноги. Я не могу носить юбки, посещать пляж и бассейн. Восстановление стоит больших денег. И я хочу справедливости, так как пришла в магазин не за травмой, а за покупками».

Просто жесть: гродненка пошла в строительный магазин и получила травму
Ноги Дарьи через несколько месяцев после получения травмы

Дарья написала на руководство магазина заявление в милицию. Она хочет, чтобы их наказали, а также чтобы они возместили ущерб. Милиция провела проверку и отказала в возбуждении уголовного дела. Мол, у магазина не было намерения нанесет вред.

Как выяснилось, в магазине, где девушка получила травму, есть услуга «лояльность к покупателю». Именно в тот день покупатель жести захотел, чтобы его покупку продавцы вынесли в павильон, а не через склад. Продавец желание покупателя выполнил. Согласно технике безопасности магазина, в каком виде жесть должны были вынести в зал к покупателям — не уточняется.

«По словам администратора магазина, виноват именно покупатель, так как он купил жесть. Его неосторожные действия — оставление без присмотра в неустойчивой позиции — и привели к моей травме», — рассказывает девушка. Но претензий к покупателю и продавцу она не имеет, а только вопросы к магазину. «Меня возмущает, что большой лист жести позволили выносить в зал к покупателям и там ее разрезать, так как это опасно», — добавляет девушка.

После травмы Дарьи в магазине перестали выносить в зал к покупателям колющие и режущие материалы. Сейчас их передают покупателям только через рампу.

«Если в магазине пошли на такой шаг, значит они понимают, что у них была проблема, и что я травму получила по их вине, — говорит девушка. — По этой причине я и решила обратиться в суд и добиться справедливости. Но в магазине все равно считают, что я получила незначительные травмы, чтобы они компенсировали мне средства на лечение».

Юрист сети строительных магазинов происшествие в Гродно комментировать не стала, так как, по ее словам, она не уполномочена давать комментарии, да и преждевременно еще что-то говорить. Она будет защищать интересы сети магазинов в суде. Первое судебное заседание по делу пройдет во вторник 8 августа.


Читайте также:

  1.  嗨

    463

    12

    Если в течении недели они ничего не компенсируют, то пусть на с с13 опубликуется название магазина, а народ перестанет его посещать. Пусть посчитают, что выгоднее

  2. Fosto Fosto

    22

    51

    :

    12
    1
    Если в течении недели они ничего не компенсируют, то пусть на с с13 опубликуется название магазина, а народ перестанет его посещать. Пусть посчитают, что выгоднее

    А из статьи вы не догадываетесь что за магазин?
    Много в городе крупных да ещё и сетевых строймагазинов?

  3.  vk.com Ксюша Новикова

    124

    4

    Наказывать нужно обоих — и магазин и покупателя жести.
    Умысла нанести вред здоровью случайного человека нет, но последствия акции лояльности к покупателю есть- ИЗВОЛЬТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ!!!
    Название магазина в студию

  4.  goodzone

    113

    4

    ОМА это, чего не понятно то, тока там через рампу отгружают.

  5.  Himalayan

    25

    1

    Fosto :

    2

    А из статьи вы не догадываетесь что за магазин?
    Много в городе крупных да ещё и сетевых строймагазинов?

    Ну вообще два 🙂

    Но Материк с рампы не отгружает 😉

  6.  pedant1

    213

    5

    да,сразу показалось,что это ОМА,и только там продавцы-консультанты ничего не знают и завидев покупателя,прячутся по углам,и процветает хамство.Надеюсь,суд окажется справедлив и научит эту гнусную сеть правилам торговли!!!

  7. Fosto Fosto

    19

    0

    Himalayan :

    0
    0
    Fosto :

    2

    А из статьи вы не догадываетесь что за магазин?
    Много в городе крупных да ещё и сетевых строймагазинов?

    Ну вообще два

    Но Материк с рампы не отгружает

    Именно ))

  8.  Zefirka

    57

    0

    @ 嗨:
    я про этот случай раньше слышала, от знакомой, которая в ОМА работает

  9.  kgkfjgjvgsj

    16

    5

    По-идее, важную роль будет играть тот факт, когда произошла травма — до оплаты клиентом или после оплаты. Если после оплаты — то да, все претензии к владельцу имущества. Ну а продавцу взыскание за нарушение инструкции.

  10. My_name_is_Verona vk.com My_name_is_Verona

    35

    1

    kgkfjgjvgsj :

    0
    1
    По-идее, важную роль будет играть тот факт, когда произошла травма — до оплаты клиентом или после оплаты. Если после оплаты — то да, все претензии к владельцу имущества. Ну а продавцу взыскание за нарушение инструкции.

    Согласно…НО!

    «Именно в тот день покупатель жести захотел, чтобы его покупку продавцы вынесли в павильон, а не через склад. Продавец желание покупателя выполнил»…

    Если договором (устная договоренность) предусмотрена обязанность продавца своими средствами доставить товар в место нахождения (жительства) покупателя или иное указанное им место, то моментом исполнения продавцом своей обязанности считается вручение товара покупателю или указанному им лицу в определенном договором месте.

    Из обстоятельств дела следует,что покупатель не забрал жесть в указанном месте,а следовательно-продавец не исполнил свое обязательсво …
    Даже ,если покупатель сам таким образом поставил покупку.То..

    «Если договором не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового – способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.»

    Косяк магазина.Материальный ущерб+моральный ущерб+ах-аххаха-обязать все упаковывать в пузырчатую упаковку

  11.  google.com me.sashok

    88

    2

    По словам администратора магазина, виноват именно покупатель

    Пока покупатель не расплатился за свой товар, лист жести принадлежит магазину. Что за мода перекидывать ответственность.
    На месте директора я бы этого «администратора» уволил сразу же. И с пострадавшей нашел бы общий язык и уладили любыми средствами свою вину. Только такой поступок достойный уважения.
    Магазину бойкот однозначно.

  12.  Sobakevich82

    74

    2

    pedant1 :

    26
    1
    да,сразу показалось,что это ОМА,и только там продавцы-консультанты ничего не знают и завидев покупателя,прячутся по углам,и процветает хамство.Надеюсь,суд окажется справедлив и научит эту гнусную сеть правилам торговли!!!

    Про продавцов вы прямо в точку. Сколько раз было такое, что приходишь в конкретный отдел, а там никого нету. Бегаешь по этому магазину и ищешь нужного тебе консультанта, который должен находиться в своём отделе.

  13.  google.com me.sashok

    88

    2

    магазине все равно считают, что я получила незначительные травмы, чтобы они компенсировали мне средства

    Отрезанных ног, простите, нужно ждать что-ли ?
    Наказать магазин по полной. дать штраф равный прибыли магазина минимум за месяц, тогда почувствуют и будут по человечески к людям и к работе относиться.

  14.  Kapusta

    60

    4

    Позорище такому магазину,ни ногой туда больше.я думаю все поняли,что это за магазин…

  15. Anji Anji

    99

    4

    Просто нет слов. Как надо взлететь в собственных глазах, чтоб позволить себе так упасть в глазах покупателя? Ребята, вы считаете, что у нас нет конкуренции в сфере торговли и народ вам всё простит? Не будьте наивными, в городе хватает строительных магазинов и многие теперь к вам точно не придут, ибо знают, какая у вас «лояльность к покупателю» и чем обернётся любая нештатная ситуация. !»Мы не виноваты, оно само»…детский лепет какой-то. К суду за подобное однозначно!

    С НЕуважением.

  16. Joyride Joyride

    17

    1

    @ Anji:
    Очень правильно сказано!

  17. Banifacyj Banifacyj

    56

    3

    А давайте по такой логике перестанем наказывать за убийство по неосторожности!? Злого умысла-то не было, ну, так получилось…

  18. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    3

    47

    :

    135

    5

    Если в течении недели они ничего не компенсируют, то пусть на с с13 опубликуется название магазина, а народ перестанет его посещать. Пусть посчитают, что выгоднее

    Выгоднее в нашей стране закрыть магазин..а граждан отправлять в Польшу на закупы в маршрутках,(билеты там кто видел когда)))и оставлять деньги на развитие Польши..а свой бизнес нужно давить..так))?

  19. Адамант Rusevi

    14

    22

    Нет подробностей в статье. Соответственно, статья написана лишь для сбора кудахтанья в комментах.

  20. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    8

    33

    Sobakevich82 :

    7

    0

    pedant1 :

    26
    1
    да,сразу показалось,что это ОМА,и только там продавцы-консультанты ничего не знают и завидев покупателя,прячутся по углам,и процветает хамство.Надеюсь,суд окажется справедлив и научит эту гнусную сеть правилам торговли!!!

    Про продавцов вы прямо в точку. Сколько раз было такое, что приходишь в конкретный отдел, а там никого нету. Бегаешь по этому магазину и ищешь нужного тебе консультанта, который должен находиться в своём отделе.

    Да )большие строительные магазины нам не нужны )) гораздо удобнее ездить по задворкам города, по всяким грязным базам и складам, там и сервис и цена и обслуживание, все на высшем уровне..

  21. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    6

    27

    Ксюша Новикова :

    33

    1

    Наказывать нужно обоих — и магазин и покупателя жести.
    Умысла нанести вред здоровью случайного человека нет, но последствия акции лояльности к покупателю есть- ИЗВОЛЬТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ!!!
    Название магазина в студию

    Личная не осторожность, решить вопрос миром

  22. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    4

    25

    :

    143

    5

    Если в течении недели они ничего не компенсируют, то пусть на с с13 опубликуется название магазина, а народ перестанет его посещать. Пусть посчитают, что выгоднее

    Народ…в отличие от людей не всегда думает и чаще подвержен эмоциям и эффекту толпы..в Польше Вас хорошо всегда обслуживают, на рынках с наценкой от балды то же..а вот крупные строительные магазины ,Вас не удовлетворяют ))но для конкуренции здоровой они нужны..и более уязвимы к покупательской глупости и экстремизму..поэтому ..не надо рушить..

  23. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    5

    16

    Rusevi :

    2

    0

    Нет подробностей в статье. Соответственно, статья написана лишь для сбора кудахтанья в комментах.

    Так и есть)

  24.  IgorOK

    50

    1

    Как ни заеду в ома, действительно, все консультанты как специально разбегаются, и спросить некого, а если и задам вопрос выловив кого-нибудь, то можно такую ахинею услышать, что после и спрашивать никого не хочется. Обслуживание на нуле!
    А по теме- все могло закончится намного хуже! И виноват в этом только магазин! Магазин несет ответственность за безопасность внутри! Наказать! Фиг я больше туда поеду.

  25. Адамант Rusevi

    11

    26

    Работники Материка открываются в комментах. )

  26.  Alek

    58

    3

    ОМА, я узнаю твое описание. Привет тебе от бывшего постоянного покупателя, который в последний раз недели полторы назад пришел купить 4 товара, на одном из них ваш кассир забыл «размагнитить» противоугонную наклейку, и пакетик «запищал» на рамке (и было видно, что это именно пакетик, и это можно было легко проверить). Вместо этого с довольными лицами ваша охрана предложила мне пройти в вашу комнату и показать карманы и сумочку, проверила детектором и только после этого проверила аж 4 товара в пакете, что можно было сделать за 20 секунд не отходя от кассы. Я не вызвал милицию, которая, собственно, и имеет право проверять личные вещи покупателей, только из желания сэкономить свое время. Ах да, до этого мне еще пришлось ждать, пока сменяющие и отправляющие друг к другу консультанты наконец-то найдут мне в ваших завалах указанную и показанную мной модель смесителя. «Профессионализм» и консультантов, и охраны налицо. Сейчас есть выбор других более удобных и выгодных магазинов, которые более дружелюбны к покупателю.

  27.  ColodinaHR

    29

    4

    Если это ОМА, то продавцы у них долго не задерживаются. А то что произошло с пострадавшей, позор магазину. Признать вину и уладить эту ситуацию миром и компенсацией — единственно правильный выход. Но, скорее всего, магазин начнёт задобрывать судью.

  28. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    3

    9

    Banifacyj :

    21

    1

    А давайте по такой логике перестанем наказывать за убийство по неосторожности!? Злого умысла-то не было, ну, так получилось…

    В любом случае нужно разобраться …что и как

  29. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    7

    14

    IgorOK :

    14

    0

    Как ни заеду в ома, действительно, все консультанты как специально разбегаются, и спросить некого, а если и задам вопрос выловив кого-нибудь, то можно такую ахинею услышать, что после и спрашивать никого не хочется. Обслуживание на нуле!
    А по теме- все могло закончится намного хуже! И виноват в этом только магазин! Магазин несет ответственность за безопасность внутри! Наказать! Фиг я больше туда поеду.

    Работники Ома и не Ома))это наши люди ,они такие же как и мы все…у нас так принято работать …)поэтому не судите строго и обращайте внимание на себя, как относитесь к своим должностным обязанностям

  30. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    4

    7

    Rusevi :

    5

    8

    Работники Материка открываются в комментах. )

    Похоже и не только Материка)))

  31.  ColodinaHR

    10

    2

    VOLK ) SerY , вы умный человек. Но поставьте себя на место пострадавшей, и ещё благо, что не пострадал ребёнок.

  32.  Va_bor1

    8

    1

    VOLK ) SerY :

    2
    14
    Ксюша Новикова :

    33

    1

    Наказывать нужно обоих — и магазин и покупателя жести.
    Умысла нанести вред здоровью случайного человека нет, но последствия акции лояльности к покупателю есть- ИЗВОЛЬТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ!!!
    Название магазина в студию

    Личная не осторожность, решить вопрос миром

    Идите уже краску выносите в трговый зал. Неча по клаве стучать, покупатели ждут.

  33. eretik eretik

    15

    0

    да плевать они хотели вон в одном строительном магазине из трех букв , патрон с 220в для проверки лампочек находится на уровне пояса и маленький ребенок без проблем сует туда пальцы , вы думаете они как то отреогировали на мое замечание перенести стенд ? сказали нам все равно начальство вкурсе

  34.  Aksakal

    11

    0

    Они же не хотели! Вот если бы специально, то да-а-а! С*ка, святая простота!

  35.  voparen

    9

    1

    Недавно в ОМА: спросил, как купить чехол для костюма (а он с ценником висел на втором этаже стеллажей на вешалке). Одна из продавцов буркнула, мол, спрашивайте в том отделе, где это висит, а у неё, видишь ли другой. В каком отделе я так и не понял. Спросил еще одну — та же история: взмах рукой «вон там смотрите». Только спустя минут пять моих поисков среди стеллажей спросил третью продавщицу. Та оказалась, хоть и старше, но другого формата — приветливая, провела и показала, где что лежит, да еще посоветовала что выбрать. Только это отбило желание потребовать жалобную книгу, хотя первые две тёти, кстати, стояли и просто «в носу ковырялись». Примерно то же было, когда выбирал паяльник…

  36. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    3

    10

    ColodinaHR :

    5

    0

    VOLK ) SerY , вы умный человек. Но поставьте себя на место пострадавшей, и ещё благо, что не пострадал ребёнок.

    Я не умный , я нормальный ))…и вот как нормальный человек с маленьким ребенком покупает лист жести, он по моему размером 2х1 метр))хотя из статьи я так и не понял какой

  37.  ALEKSANDR777

    3

    1

    Полностью согласен с voparen. На этой оме постоянно так. И почему так скрывают название маказина? Уже весь Гродно знает что там произошло.

  38. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    0

    5

    Va_bor1 :

    5

    1

    VOLK ) SerY :

    2
    14
    Ксюша Новикова :

    33

    1

    Наказывать нужно обоих — и магазин и покупателя жести.
    Умысла нанести вред здоровью случайного человека нет, но последствия акции лояльности к покупателю есть- ИЗВОЛЬТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ!!!
    Название магазина в студию

    Личная не осторожность, решить вопрос миром

    Идите уже краску выносите в трговый зал. Неча по клаве стучать, покупатели ждут.

    Краску вынесли ) полы в туалете помыли) жесть от крови протерли )) закрываем этот ужасный магазин )Какой закроем ?Ому или Материк))?Гемму не стоит он душевный и теплый и мне там нравиться отзывчивые и вежливые консультанты (это я серьезно )ПОШЕЛ краску выносить )))))))))))))))))))

  39. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    4

    2

    voparen :

    3

    0

    Недавно в ОМА: спросил, как купить чехол для костюма (а он с ценником висел на втором этаже стеллажей на вешалке). Одна из продавцов буркнула, мол, спрашивайте в том отделе, где это висит, а у неё, видишь ли другой. В каком отделе я так и не понял. Спросил еще одну — та же история: взмах рукой «вон там смотрите». Только спустя минут пять моих поисков среди стеллажей спросил третью продавщицу. Та оказалась, хоть и старше, но другого формата — приветливая, провела и показала, где что лежит, да еще посоветовала что выбрать. Только это отбило желание потребовать жалобную книгу, хотя первые две тёти, кстати, стояли и просто «в носу ковырялись». Примерно то же было, когда выбирал паяльник…

    Когда открылась ОМА и Материк ) перли что лоси и радовались яко бы дешевым ценам …были цены и дешевые и разные ))но будущее не за дешевыми ценниками , а за качественным индивидуальным(можно сказать крафтовым) обслуживанием ,и магазин может быть небольшой но универсальный, и цены чуточку дороже, но тебе уделят время, подскажут и помогут…а вы идете в магазин фаст-фуд, маркет, там цены ниже но и обслуживание по умолчанию менее индивидуальное, Вас же много , где Вас всех проконсультируешь ))беги хватай и плати, и в том числе и жесть, и дверь ))и прочее

  40.  Glavnyj_Mediator

    4

    4

    VOLK ) SerY :

    Когда открылась ОМА и Материк ) перли что лоси и радовались яко бы дешевым ценам …были цены и дешевые и разные ))но будущее не за дешевыми ценниками , а за качественным индивидуальным(можно сказать крафтовым) обслуживанием ,и магазин может быть небольшой но универсальный, и цены чуточку дороже, но тебе уделят время, подскажут и помогут…а вы идете в магазин фаст-фуд, маркет, там цены ниже но и обслуживание по умолчанию менее индивидуальное, Вас же много , где Вас всех проконсультируешь ))беги хватай и плати, и в том числе и жесть, и дверь ))и прочее

    Классно написано. Согласен с каждым словом!

  41.  vk.com Александр Чижевский

    1

    0

    Это магазин ОМА все верно ни какой тайны

  42.  vk.com Александр Чижевский

    0

    0

    Жесть купил другой человек а не она @ VOLK ) SerY:

  43. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    0

    0

    @ Александр Чижевский:
    К человеку претензии есть?или все к магазину ))))

  44. assol13 assol13

    1

    0

    Лист наверное должны были вынести в каком-то скрепленном виде-шпагат,веревка,а если бы девушка поранила бы окружающих.Однозначно магазин должен был предоставить упаковку платно или бесплатно.Или предупредить,что такой лист представляет опасность-острые края,углы.Считаю,что виноват магазин.Девушка ножки конечно,жалко,не зацикливайтесь,главное что бы бегали,а в милиции отказали пишите в прокуратуру,пишите в Минск
    Но вопрос в другом почему женщина одна без мужчины с ребенком делала такую жесть покупку,и мужчин в магазине рядом тоже не оказалось.)))))
    В Оме делала покупки все супер-сотрудники помогли, проконсультировали, посоветовали ,короче «облизали»как на западе.10 баллов по обслуживанию,хотелось бы конечно видеть ценники немного пониже.Удачи всем

  45.  vk.com Александр Чижевский

    0

    0

    @ assol13:
    Вы коментарии читайте внимательно купил жесть какой то мужик а она просто шла мимо листа

  46.  vk.com Александр Чижевский

    0

    0

    @ VOLK ) SerY:
    А причем тут человек она пришла в магазин а не к человеку домой!!! и там получила травму

  47.  vk.com Александр Чижевский

    0

    0

    @ VOLK ) SerY:
    А к чему веселые слайды ?

  48.  vk.com Александр Чижевский

    0

    0

    @ VOLK ) SerY:
    @ VOLK ) SerY:
    А что Вас так вес плит что смайлики с улыбкой

  49.  vk.com Александр Чижевский

    0

    0

    @ VOLK ) SerY:
    @ VOLK ) SerY:
    А что Вас так веселит что смайлики улыбка

  50. VOLK ) SerY VOLK ) SerY

    0

    1

    @ Александр Чижевский:
    Веселого мало если честно , но я в этой ситуации все таки на стороне противоположной покупательнице…и еще раз говорю личная не осторожность и плюс неприятное совпадение…так бывает…Вы тут все раз кудахтались про девушку и ножки , а вот в Скиделе люди погибли то же женщины и что ? Все ок ?Сахарный завод не будем закрывать )))

  51.  vk.com Александр Чижевский

    0

    0

    @ VOLK ) SerY:
    А про закрытие не кто не говорит пусть работают на здоровье просто надо иметь совесть ! пусть компенсируют все расходы и притензий не будет ! ИЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО НАДО ПРОСТО ПРОСТИТЬ И ОСТАВИТЬ ВСЕ КАК ЕСТЬ ???????

Оставить комментарий


Вы должны залогиниться чтобы оставить комментарий.


Поиск


Популярное за неделю



Афиша Гродно

Отдых в Гродно




Отзывы о заведениях






Все новости Беларуси

  • Архив

    Июль 2018
    ПнВтСрЧтПтСбВс
    « Июн  
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    3031 

  • Вчера: идет загрузка... посещения, идет загрузка... просмотров страниц. По независимым данным Яндекс.Метрики, без учета гостевого доступа провайдеров.